Política de Privacidade

Quem somos

O Pluply é um aplicativo de mensagens privadas com foco em privacidade e segurança. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e como protegemos suas informações, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Dados que coletamos

Coletamos: (a) e-mail e nome de exibição no cadastro; (b) dados técnicos básicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, utilizados exclusivamente para segurança e funcionamento do serviço. Não coletamos número de telefone.

Proteção das mensagens

As conversas privadas (mensagens, fotos, vídeos, áudios e documentos trocados entre duas pessoas) são protegidas por criptografia de ponta a ponta: somente você e a outra pessoa podem ler o conteúdo — o Pluply não tem acesso a elas. As mensagens de grupos não usam criptografia de ponta a ponta, para permitir a moderação de conteúdo e o cumprimento de ordens judiciais. Respostas automáticas e transmissões enviadas por contas de empresa também não usam essa criptografia, por serem textos preparados pela empresa para vários destinatários.

Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para: autenticar seu acesso, entregar mensagens em tempo real, processar denúncias de abuso, aplicar limites de plano e prevenir atividades ilícitas. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com anunciantes ou terceiros para fins comerciais.

Divulgação a autoridades

O Pluply pode divulgar dados de usuários quando legalmente obrigado, mediante ordem judicial devidamente fundamentada emitida por autoridade competente. Nos limites da lei, notificaremos o usuário afetado antes da divulgação, salvo quando proibido pela própria ordem.

Terceiros

Pagamentos são processados por provedores externos especializados (Mercado Pago e Stripe), que tratam os dados de cobrança conforme suas próprias políticas. O Pluply não armazena números de cartão. Nos grupos pagos, o Mercado Pago recebe os dados necessários para repassar o valor ao criador do grupo.

Retenção

Mensagens e arquivos são armazenados enquanto a conta existir. Stories são apagados automaticamente após 24 horas (48 horas para assinantes VIP). Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo.

Seus direitos

Nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@pluply.com.

Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente, com data de atualização, estará sempre disponível nesta página.